INTRODUÇÃO
O site qualitytouch.pt (“ Site ”) e a marca Quality Touch são propriedade da empresa Quality Touch, Lda. (“ Nós ”). É totalmente proibido utilizar nossa marca sem nossa aprovação. Todos os conteúdos, serviços ou software incluídos no Site são propriedade da Quality Touch e/ou estamos totalmente autorizados a explorá-los comercialmente.
A utilização ou contratação de qualquer serviço prestado pelo Site ou simplesmente o acesso ao seu conteúdo confere ao “Utilizador” o estatuto de “Utilizador” do Site. O “Utilizador” do Site deverá ler os Termos e Condições e a Política de Privacidade antes de aceder ou utilizar este Site e antes de contratar os nossos serviços.
O “Utilizador” é uma pessoa singular ou coletiva com capacidade jurídica. É proibido o uso do Site por menores de 18 anos. Não verificamos a capacidade jurídica e a idade dos “Utilizadores” do Site. Não nos responsabilizamos por quaisquer consequências resultantes da falta de capacidade jurídica ou de idade inferior a 18 anos dos “Utilizadores” do Site.
“Serviços” significa quaisquer produtos, serviços, conteúdos, recursos e tecnologias do Site e serviços relacionados que são disponibilizados por nós. O “Usuário” ao utilizar o Site ou contratar nossos “Serviços” está concordando com a Política de Privacidade.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os “Utilizadores”. Define como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais e informa-o sobre os seus direitos. Fazemos o nosso melhor para garantir a privacidade do “Utilizador” e para proteger os seus dados pessoais. O “Utilizador” que contacta outro “Utilizador”, através do Site ou não, está a ceder os seus dados pessoais a terceiros que possuem uma Política de Privacidade própria que deverá consultar e concordar previamente.
Para esclarecer qualquer assunto relacionado com a Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, os “Utilizadores” deverão contactar-nos através da página Contactos do Site.
INFORMAÇÕES DO USUÁRIO QUE RECOLHEMOS
O “Usuário” ao visitar o Site ou contratar um “Serviço” deixa de ser anônimo para nós e poderemos utilizar dados pessoais para identificá-lo direta ou indiretamente. Recolhemos e processamos todos os dados pessoais fornecidos pelo “Usuário” a seu critério ao visitar o Site ou contratar um “Serviço”.
O “Usuário” ao preencher um formulário de contato ou cadastro no Site (ou baixar e enviar PDF) está fornecendo dados pessoais que coletamos e tratamos.
Quando o “Utilizador” acede ao Site, recolhemos automaticamente as seguintes informações:
- Registro de como você acessou o Site;
- Registo de atividade no Site;
- Registo de interações com o Site, anúncios, serviços, conteúdos e publicidade;
- Cadastro do dispositivo utilizado;
- Registo de acessos e ações no backoffice do Site (caso o acesso tenha sido atribuído);
- Registos obtidos por cookies, que servem para personalizar e melhorar a experiência de navegação e fornecer funcionalidades extra. O “Utilizador” deverá consentir a utilização de cookies no primeiro acesso ao Site. O “Utilizador” caso não pretenda cookies deverá configurar o seu navegador para recusar ou não aceder ao Website. Se o seu navegador estiver configurado para recusar cookies, algumas partes do Site e do nosso “Serviço” poderão ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente;
- Registo de dados fornecidos por terceiros e fontes de informação publicamente disponíveis, por exemplo pelo Google Analytics para a função de remarketing.
OBJETIVO
A recolha e tratamento de dados pessoais tem como principal finalidade proporcionar ao “Utilizador” uma experiência segura, eficiente e personalizada. Os dados pessoais do “Utilizador” são por nós recolhidos e tratados nos termos da Lei para as seguintes finalidades:
- Cumprir o contrato que vamos celebrar ou que celebrámos com o “Utilizador”;
- Oferecer um Site seguro e prevenir atividades proibidas ou ilegais;
- Personalizamos, medimos e melhoramos nossos serviços, conteúdos e publicidade;
- Marketing, atualizações de serviços e ofertas promocionais;
- Cumprir as obrigações legais e regulamentares;
- Em alguns casos, poderemos trabalhar os dados pessoais do “Usuário” com base em interesses legítimos, como garantia de qualidade, verificação de informações e para outros fins legítimos.
ALTERANDO A POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Sempre que o “Utilizador” do Site aceda e utilize o Site ou contrate os nossos serviços deverá ler os Termos e Condições e a Política de Privacidade.
A Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento e sem aviso prévio. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação. As alterações serão consideradas aceitas caso você continue utilizando e contratando nossos serviços.
DIREITOS DE USO
O “Utilizador”, nos termos da Lei, tem direitos sobre a forma como os dados são tratados, podendo exercer esses direitos a qualquer momento através da página Contactos.
Direito de ser informado sobre o tratamento dos seus dados pessoais de forma clara e de fácil compreensão.
Direito de acesso, retificação e atualização dos seus dados pessoais no seu perfil no Site (se aplicável).
Direito à portabilidade dos dados mediante solicitação do envio de cópia, em formato legível eletronicamente, dos dados pessoais que o próprio “Usuário” nos forneceu e/ou consentiu utilizar.
Direito de limitar o tratamento, solicitando a suspensão do tratamento dos seus dados pessoais em algumas circunstâncias, especialmente: se discordar da nossa utilização dos dados; se contestar a veracidade dos dados; se a nossa utilização dos dados não estiver em conformidade com a lei; e se necessitarmos de conservar os seus dados no decurso de processos judiciais.
Direito de se opor, em determinadas circunstâncias, a determinados tipos de tratamento, incluindo tratamento para marketing direto, definição de perfis ou motivos pessoais, quando acreditar que tal possa ter impacto nos seus direitos e garantias.
Direito de eliminação, solicitando que os seus dados sejam removidos ou eliminados nos termos da lei e quando não houver razão para continuarmos a armazená-los e a tratá-los. Você também pode usar o seu direito de exclusão quando processamos suas informações ilegalmente ou para fins de aplicação da lei.
Direito de retirar a autorização para o tratamento dos seus dados pessoais. O “Utilizador” poderá retirar a autorização a qualquer momento, embora isso não signifique que o que tenhamos feito com os seus dados pessoais com a sua autorização seja ilegal.
COMPARTILHANDO DADOS DO USUÁRIO
Poderemos partilhar os dados pessoais do “Utilizador” internamente e com entidades externas selecionadas, tais como:
- Provedores de serviço;
- Agências de publicidade e marketing;
- Analistas de Dados;
- Autoridades e Reguladores;
- Empresas de software com programas por nós utilizados no desenvolvimento do Site em termos de organização, rastreamento, monitorização, comunicação, marketing... (ex. Google, Mailchimp, Zoho,...).
O “Usuário” ao fornecer conteúdo, seja pessoal ou não, para estar presente no Site deverá saber que o mesmo estará visível e disponível para outros “Usuários” e acessível a todos os internautas.
Os dados pessoais do “Utilizador” podem ser divulgados e transferidos para outras Entidades Empresariais se a nossa empresa for vendida, fundida ou joint venture.
ARMAZENAMENTO DE DADOS DO USUÁRIO
O armazenamento dos dados pessoais do “Utilizador” será pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos e tratados, incluindo todas as comunicações.
Os dados pessoais do “Utilizador” são armazenados em servidores seguros de entidades externas.
Quando os dados pessoais do “Utilizador” que recolhemos e armazenamos já não forem necessários para qualquer finalidade e não formos obrigados por lei a conservá-los, os mesmos serão eliminados.
COMUNICAÇÃO E MARKETING
Não divulgamos, vendemos ou distribuímos dados pessoais do “Usuário” a terceiros para fins de marketing. Processamos os dados pessoais do “Utilizador” para melhorar os nossos serviços, conteúdos e publicidade. Estes dados são recolhidos e processados porque temos legitimidade para promover os nossos produtos e serviços.
Comunicações de marketing, atualizações de serviços e ofertas promocionais poderão ser recebidas pelos “Utilizadores” do Site, que tenham solicitado a informação, que tenham participado num concurso ou passatempo, ou que se tenham registado numa promoção. Você pode solicitar que paremos de enviar a qualquer momento. Você pode acessar o link de negação no e-mail ou entrar em contato conosco através da página Contatos do Site.
O “Usuário” que contratar nossos serviços receberá cartas, telefonemas, e-mails, SMS ou notificações sobre o “Serviço”. Todos os contactos são obrigatórios e o “Utilizador” que contrata os serviços não pode recusá-los.
Nós e o “Usuário” não permitimos spam. O “Usuário” deverá nos informar sobre qualquer spam relacionado ao Site. O “Usuário” não poderá utilizar nossas ferramentas de comunicação para enviar spam ou conteúdo que viole os Termos e Condições e a Política de Privacidade do Site.
LINKS PARA SITES E APLICATIVOS
O Site pode conter links para outros sites e aplicações em seu conteúdo. O “Utilizador” ao aceder a estes sites e aplicações deverá consultar a sua política de privacidade. Não temos controle sobre esses sites e aplicativos e suas políticas de privacidade.
SEGURANÇA
O conteúdo do “Utilizador” é armazenado em servidores seguros e foram utilizadas medidas técnicas para proteger os dados pessoais. Dispomos de procedimentos de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam danificados, destruídos ou divulgados a terceiros sem a autorização do “Utilizador”. Desenvolvemos também ferramentas (encriptação, palavras-passe, ...) para proteger os dados pessoais.
Apesar das medidas tomadas, o “Utilizador” deverá saber que a presença e transferência de dados através da Internet nunca é completamente segura. Existe sempre o risco de os dados pessoais do “Utilizador” serem desviados ou acedidos por pessoas não autorizadas. Apesar dos nossos melhores esforços, não podemos garantir que os seus dados pessoais e mensagens privadas permanecerão sempre privados e nunca serão acedidos por pessoas não autorizadas.
Após acordo com o “Utilizador”, terá acesso à sua área no BackOffice do Site. O acesso, com login e senha, é pessoal e intransferível. O “Usuário” é o único responsável pela segurança do acesso e das ações realizadas com o seu cadastro, as quais poderão estar juridicamente vinculadas. Caso perca o controlo dos seus dados de acesso, o “Utilizador” deverá informar-nos e alterá-los imediatamente.
CONTATOS
Para esclarecer qualquer assunto relacionado com a Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, o “Utilizador” deverá contactar-nos através da página Contactos do Site.
